Nel progettare un sito web per un punto vendita garden center è indispensabile tenere in grande considerazione, assieme alla qualità dei contenuti, la capacità del sito stesso di creare un filo diretto con i visitatori. 
Il tempo dei siti-vetrina è ormai tramontato e ciò che oggi i navigatori della Rete si aspettano è di trovare facilmente le informazioni che servono, in tempi brevi, ma soprattutto aggiornate alle ultime novità. Una delle informazioni principe che un punto vendita vuole comunicare è la promozione della propria offerta commerciale. La comunicazione promozionale assolve una triplice funzione:
- crea interesse intorno al prodotto
- getta le basi per la fidelizzazione del cliente
- permette di aggiornare il sito frequentemente
In primo luogo fare promozione sui prodotti significa stimolare l’attenzione del visitatore sulle caratteristiche di una o più referenze facendo leva sulla variabile prezzo. In seguito la capacità di legare una campagna promozionale ai possessori della carta fedeltà crea le basi per fidelizzare il cliente attivo e attira l’attenzione di quello potenziale. Il meccanismo è chiaro: vedo i vantaggi che posso ottenere con il possesso della carta fedeltà e allora sono fortemente motivato ad andare a trovare il punto vendita garden center che mi propone quella specifica promozione. In ultima analisi l’evoluzione delle attività promozionali definisce un continuo aggiornamento del sito, ottenendo un doppio risultato. Da una parte crea un’attenzione continua nei confronti del sito da parte dei visitatori che lo metteranno tra i preferiti, lo condivideranno con gli amici, ecc., e dall’altra fa guadagnare punti agli occhi dei motori di ricerca che per definizione amano posizionare meglio i siti che si aggiornano frequentemente. Ma come è possibile gestire al meglio l’aggiornamento della comunicazione promozionale che è stata elaborata in precedenza dal gestionale aziendale? Una delle problematiche fondamentali da risolvere quando si realizza un sito web riguarda la possibilità da parte dell’utente di aggiornare i contenuti senza dover ricorrere continuamente all’azienda che ha sviluppato il sito stesso. Ma non basta. Infatti per evitare di fare il lavoro due volte è necessario attivare dei meccanismi di collegamento tra il software gestionale e il sito web. La procedura elabora la campagna promozionale e successivamente produce un file in un formato compatibile con il sito web. Una volta creato il file l’utente ha la possibilità di aggiornare il sito inviando le informazioni direttamente allo spazio web. In questo modo l’integrazione tra la procedura gestionale aziendale e la pubblicazione dei contenuti sul web garantisce un alto livello di autonomia nella pubblicazione frequente dei contenuti promozionali di un garden center.
I codici QR (in inglese, QR Code) nella loro qualità di codice a matrice (o codice a barre bidimensionale) vengono impiegati sempre più frequentemente dalle aziende che vogliono catturare l’attenzione e successivamente permettere al lettore, tramite l’impiego di uno smartphone, di poter vedere un filmato o più semplicemente di accedere al sito web dell’azienda che sta comunicando il messaggio pubblicitario. Creato dalla corporation giapponese Denso-Wave nel 1994, il codice “QR” deriva da “Quick Response” (risposta rapida), poiché il creatore pensava ad un codice che consentisse una rapida decodifica del suo contenuto. 
Questo codice a barre bidimensionale ha la capacità di contenere un grande numero di informazioni e per questo motivo si presta molto bene alla comunicazione in-store. Il punto vendita garden center può trarre notevoli benefici dall’impiego i tali codici in particolare nella creazione del packaging verde nel quale siano presenti tante informazioni, con una veste grafica accattivante, senza nascondere troppo il prodotto presentato. Le applicazioni tipiche nelle quali il responsabile del garden center può utilizzare i codici QR sono:
Inserire un codice QR in una o più pagine specifiche del sito web può offrire al navigatore la possibilità di archiviare sul proprio smartphone la pagina in questione come “preferita” per essere sempre aggiornato sulle novità di prodotto o di promozione. La capacità del codice QR di contenere fino a 1.415 caratteri per pollice quadrato dà le dimensioni di un fenomeno che tende sempre più ad essere utilizzato, grazie alla diffusione degli smartphone che con un semplice clic facilitano l’acquisizione di informazioni relative ai prodotti esposti nel punto vendita.